سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
ساري المفعول من: 03.04.2020
آخر تحديث: 03.04.2020
1. عام
بصفتنا جهة مسؤولة عن البيانات، فإننا مُلزمون قانونًا، بموجب لوائح المقامرة، بمعالجة البيانات الشخصية للاعبين لتمكينهم من المشاركة في الألعاب وتقديم الخدمات الإضافية لهم. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها من اللاعبين، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها.
الموقع الإلكتروني 24Casino.net.
بتسجيلك حساب لاعب في الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها، يُرجى عدم استخدام هذا الموقع.
يرجى العلم أن سياسة الخصوصية هذه تُشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. قد نُجري تعديلات دورية عليها. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بهذه التغييرات، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام. يُعد استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني و/أو خدماته موافقةً منك على سياسة الخصوصية.
2. المعلومات التي نجمعها
تتضمن المعلومات الشخصية التي قد نطلب استخدامها ومعالجتها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
أ) أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج الموجودة على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقدمها بعد ذلك عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني (على سبيل المثال الاسم الأول والأخير وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)؛
ب) المراسلات التي تتم معنا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب أو من خلال وسائل الاتصال الأخرى؛
ج) سجل جميع معاملات حساب اللاعب، سواء تمت عبر موقع الويب أو عبر وسائل اتصال أخرى؛
د) بيانات تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني وتفاصيلها، بما في ذلك بيانات حركة المرور، وبيانات موقع GeoIP، وبيانات المتصفح/الجهاز، وسجلات الويب، وسجلات النشاط، ومعلومات حركة المرور الأخرى المسجلة في نظامنا؛
هـ) المستندات والإثباتات التي نطلبها بشكل معقول للتحقق من حسابك، ومعالجة الإيداعات والسحوبات، وإجراء عمليات التحقق من الاحتيال (بمبادرة منا أو وفقًا لما تقتضيه التشريعات السارية). قد تشمل هذه الإثباتات مسح جوازات السفر، وإيصالات الدفع، وكشوف الحسابات المصرفية، وما إلى ذلك.
و) المشاركة في الاستطلاعات أو أي تقييمات أخرى للعملاء قد نقوم بها من وقت لآخر.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية التي نجمعها منك لتقديم خدماتنا. وسنستخدم بياناتك تحديدًا للأغراض التالية:
أ) معالجة رهاناتك ومعاملاتك. يشمل ذلك استخدامك لبطاقات الائتمان وأنظمة الدفع الإلكتروني؛
ب) تزويدك بخدمات الألعاب والخدمات المساعدة الأخرى التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني؛
ج) تقديم الدعم للعملاء، مثل المساعدة في إعداد حسابك وإدارته؛
د) تحديد وتنفيذ عمليات التحقق اللازمة؛
هـ) تزويد اللاعبين المسجلين بمعلومات حول عروضنا الترويجية، أو تقديم معلومات ترويجية من شركائنا التجاريين والزملاء والشركات التابعة لنا (فقط إذا وافق اللاعبون على وجه التحديد على تلقي مثل هذه المواد التسويقية)؛
و) الالتزام بالمسؤوليات القانونية، بما في ذلك الالتزام بقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب؛
ج) مراقبة المعاملات والتحقيق فيها لأغراض منع الاحتيال وإساءة استخدام الشروط وغسيل الأموال وغيرها من أنشطة الألعاب غير القانونية أو غير النظامية؛
ح) تحليل اتجاهات العملاء من خلال تقييمات دراسات السوق (المشاركة في الاستطلاعات ليست إلزامية ويمكنك دائمًا اختيار عدم المشاركة)؛
i) إجراء البحوث والتحليل الإحصائي للبيانات المجمعة.
4. الاتصالات التسويقية
ما لم تختر عدم استلام المواد الترويجية، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال رسائل تسويقية إليك بخصوص المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. قد يشمل ذلك معلومات حول منتجات وخدمات شركائنا التجاريين، مثل مزودي ألعاب الكازينو.
عندما تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك من خلال إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على [email protected].
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أنه من خلال قبول أي جائزة أو مكاسب من المسابقة منا، فإنك توافق على استخدام اسمك و/أو لقبك لأغراض الإعلان والترويج دون تعويض إضافي، باستثناء ما يحظره القانون.
5. الحصول على المعلومات الشخصية
لن نجمع أي معلومات شخصية عنك دون علمك. مع ذلك، قد نجمع تلقائيًا بعض البيانات عنك إذا قدمتها لنا من خلال استخدامك لخدماتنا وتفاعلك معنا.
قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية معينة بشكل قانوني من البائعين ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت، مثل شركات مكافحة الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في الاستعانة بخدمات جهات خارجية لتقديم الدعم الفني، وذلك لمعالجة معاملاتك عبر الإنترنت والحصول على محتوى الألعاب.
يرجى العلم بأنه قد يُسمح لنا بالوصول إلى أي معلومات تقدمها إلى هؤلاء البائعين ومقدمي الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. نؤكد لكم أننا سنستخدم ونحمي أي معلومات شخصية نحصل عليها بهذه الطريقة، وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه السياسة. لن يتم الكشف عن أي معلومات تقدمها إلا لأطراف خارجية خارج الشركة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان حماية معلوماتك الخاصة دائمًا بموجب اتفاقياتنا مع مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية.
6. متلقي البيانات
يجوز لنا نقل المعلومات التي قدمتموها لنا إلى جهات أخرى ضمن مجموعة شركاتنا وشركائنا التجاريين. تشمل هذه الشركات شركاتنا الأم، وشركاتها الأم، وجميع الشركات التابعة لها، بالإضافة إلى شركات أخرى نتعامل معها ونبرم معها اتفاقيات ضرورية. قد تتولى الشركة أو أي جهة أخرى ضمن مجموعة شركاتنا معالجة بياناتكم، والتي قد تستعين بطرف ثالث لتلبية احتياجات معالجة البيانات هذه.
يحق لموظفي الشركة، وبشكل أكثر تحديدًا مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال، ومحللي المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري اللاعبين المهمين، بالإضافة إلى الموظفين المختارين الآخرين، الوصول إلى معلوماتك الشخصية لغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك.
لقد وقع موظفونا الذين لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات اللاعب الشخصية أو المرتبطون بمعالجتها، على اتفاقيات سرية لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب وفقًا لقوانين الألعاب وحماية البيانات والخصوصية المعمول بها.
قد نضطر نحن أو مزودو خدماتنا إلى نقل بياناتكم الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، ورابطة التجارة الحرة الأوروبية، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) لتزويدكم بخدماتنا أو التعامل مع مزودي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا ملزمون بضمان حماية بياناتكم الشخصية أثناء عمليات النقل هذه.
قد يكون هذا النقل ضروريًا لتزويدك بخدماتنا مثل:
أ) معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع؛
ب) تزويدك بخدمات الألعاب والخدمات المساعدة الأخرى التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني؛
ج) تحديد وإجراء عمليات التحقق اللازمة؛
لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء نقلها إلى دول ثالثة، نطبق إجراءات وقائية مناسبة، كتلك المعتمدة في بنود العقود القياسية لحماية البيانات الصادرة عن المفوضية الأوروبية. كما نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
باستخدام خدماتنا ودخول موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على نقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة وتطبيق هذه الضمانات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص عمليات النقل هذه، فلا تتردد في التواصل معنا.
7. إصدار البيانات لأطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا لزم الأمر بموجب القانون أو اللوائح أو أي أمر استدعاء أو مذكرة قضائية أخرى. كما يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لهيئة تنظيمية أو جهة إنفاذ قانون إذا رأينا أن ذلك ضروري لحماية المصالح المشروعة للشركة أو عملائها أو أي طرف ثالث.
لن يتم الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
أ) عندما يكون القانون ملزمًا لنا بذلك؛
ب) إذا احتاج الموقع إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع لتسهيل معاملات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص، تتم معالجة معظم معاملات البطاقات المصرفية بواسطة Paysafe التي سياسة الخصوصية ينطبق على مثل هذه المعاملات)؛
ج) الامتثال لواجباتنا ومسؤولياتنا القانونية والتنظيمية تجاه سلطات الترخيص والتنظيم ذات الصلة، فضلاً عن جميع الواجبات والمسؤوليات المستحقة بموجب أي تشريعات أخرى سارية وأي هيئات تنظيمية أخرى سارية في ولايات قضائية أخرى؛
د) عندما تعتقد الشركة أن الإفصاح ضروري لحماية سلامة الشركة أو اللاعب، أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي؛
هـ) إذا كان مقدمو خدمات التسويق لدينا يحتاجون إلى البيانات للقيام بمهامهم؛
و) إلى أي طرف ثالث آخر بموافقة مسبقة من اللاعب على القيام بذلك.
نستعين بمعالجي بيانات خارجيين لمعالجة بيانات شخصية محدودة نيابةً عنا. يدعم هؤلاء المزودون الموقع الإلكتروني، لا سيما فيما يتعلق باستضافة المواقع وتشغيلها، والتسويق، والتحليلات، وتحسين المواقع، وإرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. نضمن أن يكون نقل البيانات الشخصية إلى المتلقي متوافقًا مع تشريعات حماية البيانات السارية، وأن تُفرض على المعالج نفس الالتزامات المفروضة علينا بموجب اتفاقية الخدمات ذات الصلة.
قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية أيضًا ميزات خاصة بوسائل التواصل الاجتماعي (مثل أزرار "مشاركة" أو "إعجاب"). تُقدم هذه الميزات منصات تواصل اجتماعي تابعة لجهات خارجية، مثل فيسبوك. في حال جمع البيانات بهذه الطريقة، تخضع معالجتها لسياسة الخصوصية الخاصة بكل منصة.
بالإضافة إلى ما سبق، قد نكشف أيضًا عن بيانات شخصية في حال استحواذنا على أي أعمال جديدة. في حال طرأت أي تغييرات على هيكل الشركة، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن تُدرج بيانات عملائنا الشخصية ضمن عملية البيع أو النقل. وسنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل إجراء أي نقل للبيانات الشخصية.
يرجى العلم أن محتوانا قد يتضمن روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لتوفير مراجع ذات صلة. لسنا مسؤولين عن هذا المحتوى الخارجي، الذي قد يتضمن سياسات خصوصية وإفصاحات منفصلة عن معالجة البيانات.
8. الاحتفاظ بالبيانات
كما هو منصوص عليه في شروط وأحكامنا، يحق لك وللكازينو إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية في السجلات للمدة التي يقتضيها القانون. ولن تُستخدم هذه البيانات إلا إذا طلبت السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسار عن السجلات المالية والضريبية، أو الاحتيال، أو غسل الأموال، أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.
يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بمشتقات مجهولة المصدر من بياناتك لتحسين المحتوى والاتصالات التسويقية لدينا حيث لا يتضمن الأمر اتخاذ أي قرار آلي.
يرجى العلم أنه بموجب لوائح مكافحة غسل الأموال في الولايات القضائية المرخصة لألعاب القمار في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المُسجلين أثناء التسجيل، وأي بيانات مُرسلة خلال فترة عمل حساب اللاعب، لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. لذلك، لا يُمكن قبول طلبات الحذف قبل انقضاء هذه الفترة.
9. أمان بياناتك
نحن ندرك بموجب هذا أنه عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.
لذا، نسعى جاهدين لحماية معلوماتكم الشخصية واحترام خصوصيتكم وفقًا لأفضل ممارسات العمل واللوائح المعمول بها. وانطلاقًا من التزامنا بتقديم خدمات آمنة للاعبين، سنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان سلامة جميع البيانات التي أرسلتموها إلينا.
لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين إلا باستخدام مُعرّف اللاعب الفريد وكلمة المرور. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم تمكن أي شخص آخر من الوصول إليها.
10. حقوقك
يمنحك قانون حماية البيانات، بصفتك صاحب بيانات، حقوقًا معينة في ظروف محددة. ووفقًا للقانون، لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - وهذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة مجانية من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
طلب تصحيح بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك ناقصة أو غير صحيحة، فلك الحق في تصحيحها. مع ذلك، يُرجى العلم أننا قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثيقة هويتك أو إثبات عنوانك) لدعم طلبك. يمكن رفض طلبك نظرًا لالتزاماتنا القانونية.
طلب محو بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه يمكنك طلب محو بياناتك الشخصية عندما لا يكون لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى العلم أن هذا الحق ليس مطلقًا - أي أننا لا نستطيع تلبية طلبك عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بالبيانات، أو عندما يكون لدينا سبب يجعل الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حال اعتمدنا على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك، وشعرتَ أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات وجود مبرر مشروع ومقنع لمعالجة بياناتك، والذي قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على المصالح المشروعة المذكورة أعلاه للشركة، وذلك بالتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في أحد السيناريوهات التالية: (أ) حيث تريد منا التأكد من دقة البيانات، (ب) حيث يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في أن نحذفها، (ج) حيث تحتاج منا إلى الاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها حتى تتمكن من إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو (د) حيث اعترضت على استخدام بياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة ملزمة لاستخدامها؛
طلب نقل بياناتك الشخصية (أي قابلية نقل البيانات) - هذا يعني أنه يمكنك طلب تزويدنا ببيانات معينة نعالجها عنك لنقلها إلى جهة تحكم أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها عبر وسائل آلية وافقتَ مبدئيًا على استخدامها، أو حيث استخدمناها للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقد معك؛
- سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة البيانات - لن يؤثر "الانسحاب" أو سحب موافقتك على قانونية المعالجة التي أجريناها حتى وقت سحب موافقتك. يعني سحب موافقتك أنك، من الآن فصاعدًا، لم تعد ترغب في أن نعالج بياناتك بهذه الطريقة. هذا يعني أنه لا يجوز لك بعد الآن الموافقة على أن نقدم لك خدمات معينة (مثل التسويق). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملف تعريف الحساب على الموقع الإلكتروني؛
- تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية؛
لممارسة حقوقك الموضحة أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك للتحقق من هويتك. هذا إجراء أمني للتأكد من أن الشخص الذي نكشف له بياناتك الشخصية هو أنت حقًا.
سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد من تاريخ تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا للغاية، أو إذا قدمت عدة طلبات خلال فترة زمنية محددة، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول. في هذه الحالة، سنُخطرك بهذا التمديد.
11. الاتصال بنا
يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:
أ) تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
ب) الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
ج) منع الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
د) تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في هذه الحالات، يتعين عليك تقديم أي دليل قد نحتاجه بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). يُرجى العلم بأنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك، وتقع على عاتقك مسؤولية ضمان تحديثنا دائمًا ببياناتك الصحيحة.
بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى هيئة إشرافية، وخاصة في الدولة العضو التي تقيم فيها عادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.
12. سياسة ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يجمع نظامنا تلقائيًا معلومات حول زيارتك، مثل متصفحك، وعنوان IP، والموقع الإلكتروني المُحيل. قد يتم هذا الجمع بالتعاون مع مزودي منصاتنا وشركائنا. قد نتلقى منهم بيانات ديموغرافية عامة أو بيانات استخدام لزوار موقعنا. لا نستخدم المعلومات المُجمعة تلقائيًا لتحديد هويتك الشخصية دون الحصول على موافقة إضافية.
لجمع المعلومات المعنية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات تتبع مماثلة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهاز الكمبيوتر أو جهازك عند زيارتك لصفحاتنا الإلكترونية. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، بينما يُحسّن بعضها الآخر تجربتك على الموقع ويساعدنا على تقديم خدمة أفضل. فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراضها.
ملفات تعريف الارتباط المطلوبة: تمكين التنقل والوظائف الأساسية لمواقع الويب، على سبيل المثال، الوصول إلى مناطق الأعضاء في موقع الويب.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: اسمح لنا بتحليل استخدامك لموقع الويب واختياراتك على الموقع (على سبيل المثال مفتاح الجلسة أو اللغة أو المنطقة)، حتى نتمكن من حفظ هذه الإعدادات وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا لك.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تسمح لنا بقياس مدى فعالية تسويق المحتوى الخاص بنا. يتم توفير ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل شركائنا لتتبع زيارات الموقع الإلكتروني وتسجيل اللاعبين الجدد من الإعلانات. لا نشارك معلوماتك الشخصية (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) مع الشركاء التابعين باستثناء بيانات زيارة الموقع التي يتم جمعها مباشرة بواسطة ملفات تعريف الارتباط الإعلانية هذه. ومع ذلك، قد يتم ربط بيانات زيارة الموقع بمعلومات شخصية أخرى تم جمعها من خلال مصادر أخرى بواسطة المزودين. تخضع معالجة البيانات الخارجية الأخيرة لإشعارات الخصوصية وسياسات مقدمي الخدمات الخارجيين هؤلاء.
بالإضافة إلى ما سبق، نستخدم عددًا من مقدمي الخدمات من جهات خارجية يقومون أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع الإلكتروني، وذلك لتقديم الخدمات التي يقدمونها لنا. وتشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، مساعدتنا على تحسين تجربتك من خلال تتبع نشاطك على الموقع الإلكتروني وقياس فعالية الموقع الإلكتروني وفعالية حملاتنا التسويقية.
تقبل معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. إذا كنت تفضل ذلك، فمن الممكن حظر بعض ملفات تعريف الارتباط أو كلها، أو حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بالفعل عن طريق تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، نوصيك بعدم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها لأن هذا قد يقيد استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
13. ألعاب NETENT
عند لعب ألعاب الكازينو التي طورتها NetEnt، تنطبق أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بشركة NetEnt. يمكن العثور على هذه السياسة هنا.
سياسة RG في كوراساو
عام
يجب أن يكون هدف المقامرة في الكازينوهات على الإنترنت دائمًا هو الترفيه. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء المقامرة. قبل البدء في اللعب، من المهم أن تدرك أن المقامرة لا ينبغي أبدًا اعتبارها مصدرًا للدخل أو وسيلة للتعافي من الديون. من المفيد تتبع الوقت ومقدار الأموال التي يتم إنفاقها في الكازينوهات على الإنترنت يوميًا.
إذا كنت تعتقد أنك بدأت في إنفاق أموال أكثر مما يمكنك تحمله، أو في حالة بدء الألعاب في التدخل في روتينك اليومي الطبيعي، فنحن ننصح بشدة بالتفكير في العديد من التدابير التي يمكن أن تساعدك، مثل وضع حدود شخصية لأنشطة الألعاب الخاصة بك، واختيار الاستبعاد الذاتي، وطلب المساعدة والدعم من هيئات مستقلة موثوقة.
الحدود الشخصية
لمساعدتك في المقامرة بمسؤولية، نقدم لك ميزة الحدود الشخصية. يمكنك تعيين حدود للمبلغ الذي تودعه أو تخسره أو تراهن به أو تنفقه في لعبة واحدة أو على نشاط حسابك بشكل عام. يمكن الوصول إلى هذه الوظيفة داخل حسابك في قسم "الحدود الشخصية".
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيسري خفض الحد على الفور، ولكن لا يجوز زيادته إلا بعد تأكيد البريد الإلكتروني وبعد انتهاء صلاحية الحد السابق من نفس النوع، وذلك لتجنب اتخاذ قرارات متسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة فيما يتعلق بالحدود الشخصية، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected].
حد الإيداع. حد أقصى لإيداعاتك ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد الخسارة. حد للخسائر التي قد تتكبدها في الكازينو ليوم أو أسبوع أو شهر. يرجى ملاحظة أن الخسارة تعتمد على الإيداع الأولي وليس الأرباح المنسوبة إلى المبلغ المودع. على سبيل المثال، إذا قمت بإيداع 50 يورو، ووضعت حدًا للخسارة بقيمة 10 يورو ثم ربحت 1000 يورو، فما زال بإمكانك خسارة أكثر من 10 يورو من الرصيد البالغ 1000 يورو حيث يعتمد ذلك على الإيداع الأولي وليس الأرباح.
حد الرهان. حد أقصى لمبلغ الرهان ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد التبريد. يمكنك تحديد فترة تهدئة لفترة زمنية محددة. أثناء تفعيل الحد الأقصى، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، على الرغم من أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك على الفور. عند انتهاء صلاحيتها، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد استبعاد ذاتي لفترة زمنية محددة. وعند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص بك على الفور وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إيداع أو سحب الأموال عندما يكون الحد نشطًا. وعند انتهاء صلاحيته، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.
حد الجلسة. يمكنك تحديد مدة اللعب. يسري هذا التقييد على الفور. إذا وصلت إلى الحد، فسيتم تسجيل خروجك تلقائيًا من حسابك. يمكنك ضبط الحد من فترة 6 إلى 1000000 دقيقة.
الاستبعاد الذاتي بناء على الطلب
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] وإبلاغنا بقرارك بالتوقف عن المقامرة على الموقع لفترة زمنية محددة أو غير محددة. سنتخذ كافة التدابير لمنع وصولك إلى حسابك والتأكد من عدم تلقي أي مواد ترويجية.
إذا تم استبعادك من الكازينو، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك وطلب سحب أي رصيد متبقي لديك. بمجرد استبعادك، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected] لبدء سحب الرصيد المتبقي. سيتصل بك فريق الدعم لدينا في غضون فترة زمنية معقولة لتزويدك بمعلومات حول السحب وسيساعدك في ذلك.
يرجى ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي النشط لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا كان الكازينو يتطلب ذلك لمعالجة الأموال. سيتم سداد الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو
المساعدة الخارجية
يمكنك الاتصال بأي من المنظمات التالية للحصول على الاستشارة والدعم:
حماية القُصَّر
لا يقبل الكازينو سوى اللاعبين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل ويستخدم جميع الطرق المتاحة لمنع أي محاولات من جانب القاصرين للتسجيل واللعب على موقعنا. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية وفي حالة عدم بلوغ اللاعب السن القانوني للعب، سيتم رفض الوصول إلى الموقع على الفور.
ومع ذلك، فإننا ندرك أنه نظرًا للتوافر الواسع وطبيعة الإنترنت، لا يزال لدى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني فرصة للتسجيل واللعب في كازينو عبر الإنترنت. لذلك، نشجع الآباء بشدة على التعاون في حماية أطفالهم من الوصول المجاني إلى مواقع الألعاب. هناك برامج خاصة يمكنها المساعدة في هذا الأمر. يرجى زيارة المواقع التالية لمزيد من المعلومات:
